بحلول 2027 لن يبحث عملاؤك عنك في جوجل. فهل سيذكرك الذكاء الاصطناعي؟

إليك تحوّلاً يستحق أن تسبقه. خلال عامين أو نحوهما، لن «يبحث ويمرّر» كثيرٌ من عملائك. سيسألون مساعداً ذكياً — ويحصلون على إجابة واحدة. ليست عشرة روابط زرقاء. توصية واحدة.

من أين تأتي تلك الإجابة الواحدة؟

الذكاء الاصطناعي لا يخمّن. إنه يستمد مما هو موجود عنك أصلاً: موقعك، وتقييماتك، وملفات نشاطك، ومدى اتساق معلوماتك عبرها جميعاً. الأنشطة الواضحة والمنظمة والمفيدة فعلاً تُختار. أما الأنشطة شبه المخفية على الإنترنت اليوم فببساطة لن توجد داخل تلك الإجابة.

ماذا تفعل بينما ما يزال هناك وقت؟

التحضير بسيط بشكل منعش: موقع سريع يقول بوضوح ماذا تقدم وأين؛ واسم ومواعيد وبيانات تواصل متسقة في كل مكان؛ وتقييمات حقيقية؛ وصفحات تجيب عن الأسئلة التي يطرحها العملاء فعلاً.

هل لاحظت شيئاً؟ هذا مجرد أن تكون مفيداً حقاً على الإنترنت — العمل نفسه الذي يكسب عملاء اليوم. والأنشطة التي تنجزه الآن تفوز بالاثنين: عملاء اليوم، وإجابة الغد.